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과금에 관한 질문 / 오류에 대해서

  • ▼월정액 티켓을 끊으면 어떤 효과가 있나요?
  • 월정액 티켓을 끊으면 어떤 효과가 있나요?
  • 월액 코스의 효과에 대해서, 안내하겠습니다.
    이용시에는 코스 효과를 잘 확인하신 후 이용을 부탁드립니다.
    ※월액 코스는 「숍」내에서 이용하실 수 있습니다.
    ※월액 코스는 유료의 서비스가 되고 있습니다.

    또한 구입 후 즉시 효과가 반영되지 않을 수 있습니다.
    그 때는, 「숍 페이지의 개폐」를 시험해 주세요.

    ■월액 코스：「골드 티켓」
    ・획득 경험치 140%UP
    ・획득 작업 경험치 140%UP
    ・아이템 드랍률 140%UP
    · 한 아이템의 최대 소지 수
    └백:60 증가
    └창고 : 600 증가

    ※「1개의 아이템의 최대 소지수」란, 1개의 아이템을 거듭해 소지할 수 있는 최대수가 됩니다.가방 및 창고의 최대 프레임수가 증가하는 것이 아니기 때문에 미리 양해해 주십시오.

    ■월액 코스：「실버 티켓」
    ・ 획득 경험치 50%UP
    · 획득 작업 경험치 50% UP
    ・아이템 드랍률 50%UP
    · 한 아이템의 최대 소지 수
    └백:40 증가
    └창고 : 400 증가

    ※「1개의 아이템의 최대 소지수」란, 1개의 아이템을 거듭해 소지할 수 있는 최대수가 됩니다.가방 및 창고의 최대 프레임수가 증가하는 것이 아니기 때문에 미리 양해해 주십시오.

    ■월액 코스 “브론즈 코스”
    ・ 획득 경험치 30%UP
    · 획득 작업 경험치 30% UP
    ・아이템 드랍률 30%UP
    · 한 아이템의 최대 소지 수
    └백:20 증가
    └창고 : 200 증가

    ※「1개의 아이템의 최대 소지수」란, 1개의 아이템을 거듭해 소지할 수 있는 최대수가 됩니다.가방 및 창고의 최대 프레임수가 증가하는 것이 아니기 때문에 미리 양해해 주십시오.

    또한 모든 코스를 동시에 이용하시면 추가 보너스가 부여됩니다.

    ★모든 코스 가입 보너스
    ・ 획득 경험치 50%UP
    · 획득 작업 경험치 50% UP
    ・아이템 드랍률 50%UP
    ・「바로 가기 페이지」가 5개까지 증가
    ・가방 테두리가 50 증가
    ・중량 최대수가 20,000 증가
    ・골드 보관고의 수수료 무료
    · 한 아이템의 최대 소지 수
    └백 : 80 증가 (총 200 증가)
    └창고 : 800 증가 (총 2000 증가)
    ・오토 사냥 설정 「아군 연계」 「바로 가기 자동 전환」의 이용
    ・「아바타 장식품 테두리 5」의 해방

    ※단축키의 페이지수를 변경하는 경우는, 모든 코스에 가입 후에 「컨피그」→「컨트롤」보다 페이지수의 변경을 실시해 주세요.
    ※「1개의 아이템의 최대 소지수」란, 1개의 아이템을 거듭해 소지할 수 있는 최대수가 됩니다.가방 및 창고의 최대 프레임수가 증가하는 것이 아니기 때문에 미리 양해해 주십시오.

    「숍」내에 있습니다 월액 코스 구입 페이지도 함께 봐 주세요.
  • ▼마석이나 월액 코스를 구입했습니다만, 게임내에 반영되어 있지 않습니다.
  • 마석이나 월액 코스를 구입했습니다만, 게임내에 반영되어 있지 않습니다.
  • 결제 후 바로 마석이 들어오지 않을 경우에는 결제처리의 지연이 발생하고 있는 가능성이 있습니다.
    다음 수순으로 진행하시면 Apple사로<구입한 마석정보>가 한번 더 송신되므로 시도해 주십시오.

    ▼정보송신 수순

    1.아바벨 온라인을 기동하여 타이틀화면<숍>을 탭
    2.숍페이지를 닫는다.

    또한 상기 수순을 진행하여도 개선이 되지 않을 경우에는
    번거로우시겠지만 다음 항목을 Apple사로 문의해 주십시오.

    ・어플리케이션(아바벨 온라인)에 구입정보가 송신되지 않는다.

    ※환불을 희망할 경우에도 Apple사로 문의해 주십시오.
    ※폐사에서는 Apple사의<주문번호와 결제시스템>정보 조사를 위한 시스템제공을 못받으므로 번호를 연락주셔도 대응을 진행하지 못합니다
  • ▼마석 소비에 관하여
  • 모르는 사이에 마석이 감소했어요.
  • 마석의 입수・사용이력을 확인바랍니다.

    <타이틀화면>→<메뉴>→<고객 지원>의 맨 밑에 있는 <소유 마석 / 마석 이력>에서 확인이 가능합니다.

    또한 이용 약관 및 마석 약관에 적혀있는 대로 게임 내의 상점에서 이용하실 수 있는 <유상 마석>은 입수한 날로부터 180일이 지나면 남은 잔액만큼 아이템 <기적의 물>로 변환됩니다.

    예1)
    10마석을 충전한 다음, 80일이 지난 다음 5마석을 충전.
    15마석을 소지하고 있는 상태에서 100일이 더 지났을 경우, 10마석이 사라지게 됩니다.

    예2)
    10마석을 충전한 다음, 80일이 지난 다음에 5마석을 사용.
    5마석이 남았으나 80일이 지나고 거기에 100일이 더 지났다면 5마석은 사라지게 됩니다.

    ※유상 마석별로 충전한 날부터 180일이 지나면 <기적의 물>로 변환됩니다.
    ※마석이 사용되는 우선 순위는 충전이 오래된 순서대로 사용됩니다.

    충전 후에는 빠르게 이용하시는 걸 추천합니다.
  • ▼아바벨 온라인(AVABEL ONLINE)은 무료 게임인가요?
  • 아바벨 온라인(AVABEL ONLINE)은 무료 게임인가요?
  • 아바벨 온라인(AVABEL ONLINE)은 다운로드 및 기본플레이는 무료입니다.

    그러나 어플리케이션의 다운로드 및 게임플레이 시에는 별도 통신요금이 발생합니다.
    또한 일부 서비스는 추가 유료 콘텐츠가 포함되므로 유료 콘텐츠를 이용할 경우에는 별도 추가 이용요금이 발생할 경우가 있습니다.
  • ▼마석 선물 캠페인에서 선물의 마석이 반영되지 않았습니다.
  • 마석 선물 캠페인에서 선물의 마석이 반영되지 않았습니다.
  • 다음을 확인하십시오.
    ・대상 상품 이외로 증가하는 마석이나 「첫회 결제 마석 증량 캠페인」으로 증가하는 마석은 합계 구입 마석수에 카운트되지 않습니다.
    ・배포되는 마석은 모두 무상 마석입니다.
    ・기간 중에 지정의 합계 구입 마석수에 이른 시점에서, 「처음에 로그인한 플랫폼」에 선물의 마석이 부여됩니다.
    여러 플랫폼에서 플레이하는 경우 각 플랫폼에서 반영 상황을 확인하십시오.