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과금에 관한 질문 / 오류에 대해서

  • ▼월정액 티켓을 끊으면 어떤 효과가 있나요?
  • 월정액 티켓을 끊으면 어떤 효과가 있나요?
  • 월정액 티켓 효과에 대해 안내드립니다.
    티켓 효과를 확인하신 다음 이용해 주시도록 부탁드리겠습니다.
    ※월정액 티켓은<숍>에서 구입이 가능합니다.
    ※월정액 티켓은 유료 서비스입니다.
    ※2017년 12월 26일 에 월정액 티켓 내용이 일부 변경되었습니다. 자세한 내용에 대해서는 다음 내용을 확인해 주십시오 .

    구입 후 즉시 효과가 반영되지 않을 경우가 있습니다.
    그러한 경우에는<숍페이지로 재접속>,<어플리케이션의 재부팅>등을 시도해 주십시오.

    ■골드티켓
    ・획득 경험치 70%UP
    ・획득 직업 경험치 70%UP
    ・아이템 드롭률 70%UP
    ・하나의 아이템의 최대소지 수
    └백:60증가
    └창고:600증가

    ※<하나의 아이템의 최대소지 수>는 하나의 아이템을 중복으로 소지할 수 있는 최대 수를 말합니다. 백과 창고의 최대 수는 증가되지 않으므로 미리 양해부탁드립니다.
    ■실버티켓
    ・획득 경험치 50%UP
    ・획득 직업 경험치 50%UP
    ・아이템 드롭률 50%UP
    ・하나의 아이템의 최대소지 수
    └백:40증가
    └창고:400증가

    ※<하나의 아이템의 최대소지 수>는 하나의 아이템을 중복으로 소지할 수 있는 최대 수를 말합니다. 백과 창고의 최대 수는 증가되지 않으므로 미리 양해부탁드립니다.

    ■브론즈티켓
    ・획득 경험치 30%UP
    ・획득 직업 경험치 30%UP
    ・아이템 드롭률 30%UP
    ・하나의 아이템의 최대소지 수
    └백:20증가
    └창고:200증가

    ※<하나의 아이템의 최대소지 수>는 하나의 아이템을 중복으로 소지할 수 있는 최대 수를 말합니다. 백과 창고의 최대 수는 증가되지 않으므로 미리 양해부탁드립니다.
    모든 티켓을 중복이용한 경우에는 추가 보너스가 부여됩니다.

    ・획득 경험치 50%UP
    ・획득 직업 경험치 50%UP
    ・아이템 드롭률 50%UP
    ・<쇼트컷 페이지>5페이지로 증가
    ・백의 틀이 50증가
    ・중량의 최대 수가 20000 증가
    ・골드 보관소의 수수료가 공짜로
    ・하나의 아이템의 최대소지 수
    └백:80증가(총 200)
    └창고:800증가(총 2000)
    ・편리 기능이 튜토리얼을 제외하고 모든 필드에서 사용 가능

    ※쇼트컷 페이지 수를 변경할 경우에는 모든 티켓을 구입 한 다음에<콘피그>→<컨트롤>에서 페이지 수의 변경설정을 해주십시오.
    ※<하나의 아이템의 최대소지 수>는 하나의 아이템을 중복으로 소지할 수 있는 최대 수를 말합니다.
    백과 창고의 최대 수는 증가되지 않으므로 미리 양해부탁드립니다.

    <숍>의 월정액 티켓 구입페이지도 함께 확인해 주시기 바랍니다.
  • ▼구입한 마석이나 월정액 코스가 반영되지 않아요.
  • 마석이나 월정액코스를 구입했는데 반영되지 않아요.
  • 구입한 상품이 바로 반영되지 않을 경우에는 다음 수순 1・2를 시도해 주십시오.
    다음 내용을 시도한 뒤 잠시 시간을 두어서 구입한 상품을 확인해 주세요.

    ■수순
    1. GooglePlay의 캐시를 삭제
    <설정>><어플리케이션>>><데이터 지우기(데이터 삭제)>
    ※단말기에 따라 약간의 표현적 차이가 있습니다.

    2. 아바벨 온라인에서 확인
    ><구입을 한 Google 계정선택>><아바벨 온라인 어플리케이션을 기동>><숍페이지로 접속>

    상기 내용을 시도하여도 마석・코스정보가 반영되지 않을 경우에는 문의 폼에서 연락을 주시기 바랍니다.

    또한 다른 Google 계정으로 마석・코스정보가 반영될 경우가 있으므로 상기 증상이 발생하면 Google 계정(gmail주소)의 변경은 삼가 주시기 바랍니다.
  • ▼마석 소비에 관하여
  • 모르는 사이에 마석이 감소했어요.
  • 마석의 입수・사용이력을 확인바랍니다.

    <타이틀화면>→<메뉴>→<고객 지원>의 맨 밑에 있는 <소유 마석 / 마석 이력>에서 확인이 가능합니다.

    또한 이용 약관 및 마석 약관에 적혀있는 대로 게임 내의 상점에서 이용하실 수 있는 <유상 마석>은 입수한 날로부터 180일이 지나면 남은 잔액만큼 아이템 <기적의 물>로 변환됩니다.

    예1)
    10마석을 충전한 다음, 80일이 지난 다음 5마석을 충전.
    15마석을 소지하고 있는 상태에서 100일이 더 지났을 경우, 10마석이 사라지게 됩니다.

    예2)
    10마석을 충전한 다음, 80일이 지난 다음에 5마석을 사용.
    5마석이 남았으나 80일이 지나고 거기에 100일이 더 지났다면 5마석은 사라지게 됩니다.

    ※유상 마석별로 충전한 날부터 180일이 지나면 <기적의 물>로 변환됩니다.
    ※마석이 사용되는 우선 순위는 충전이 오래된 순서대로 사용됩니다.

    충전 후에는 빠르게 이용하시는 걸 추천합니다.
  • ▼신용 카드 이외의 방법으로 과금하는 걸 검토하시는 고객님께
  • 신용 카드 이외에 과금할 수 있는 방법은 없습니까?
  • 신용 카드 이외에도 Google Play 기프트 카드나 통신사 결제 등 Google 페이에 대응하고 있는 지불 방법을 이용하실 수 있습니다.
    ※지불 방법에 관해서 잘 이해가 안 가시는 부분이 있으시면 Google사에 문의하시길 바랍니다.
  • ▼월정액티켓 해지는 어떻게하나요?
  • 월정액티켓 해지는 어떻게하나요?
  • 월정액티켓은 다음 순서로 해지 가능합니다.

    ▼탈퇴 순서【Google Play로 가입되어 있는 경우】
    Play 스토어 > 내 앱 > 구독 > 취소할 코스의 <취소>를 터치
  • ▼플레이 요금
  • 아바벨 온라인(AVABEL ONLINE)은 무료 게임인가요?
  • 아바벨 온라인(AVABEL ONLINE)은 다운로드 및 기본플레이는 무료입니다.

    그러나 어플리케이션의 다운로드 및 게임플레이 시에는 별도 통신요금이 발생합니다.
    또한 일부 서비스는 추가 유료 콘텐츠가 포함되므로 유료 콘텐츠를 이용할 경우에는 별도 추가 이용요금이 발생할 경우가 있습니다.